主持人: 观众朋友们大家好,欢迎您收看由南京市机关作风建设办公室和南京报业传媒集团、龙虎网共同举办的南京市机关作风建设《网络面对面》节目,我是主持人王丽。 习总书记一直强调,各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线。南京市机关作风建设“网络面对面”访谈直播活动就是为全市的党员干部搭建起了一个走群众路线的网络平台。从2013年至今,《网络面对面》节目已经成功开展了三年,每一年我们都围绕一个主题邀请南京市各部门代表作为嘉宾走进龙虎网演播室与广大市民、网友进行互动交流。今年,为了更好的深入一线,深入基层,转变作风,真抓实干,市委市政府开展了党员干部“走千企入万户、助发展促富民”的大走访活动,组织了7.4万多名党员干部投入到了大走访活动当中,全市各级党员干部深入基层走访,摸实情、查问题、找短板,分层分类解决基层和群众反映的各项问题。 今天是2017年《网络面对面》系列访谈活动的第13期,我们将围绕南京市地税局深入开展“大走访”活动进行访谈。今天我们邀请到了江苏省南京地方税务局党组副书记、副局长郑良,市第一医院河西院区负责人、原建邺医院院长颜廷华、极客站创梦空间总经理徐麟来到了我们的访谈现场,和我们来聊一聊南京地税大走访活动的相关情况,请郑局长先和我们的网友打个招呼。 (2017-09-05 09:54:35)
郑局长: 主持人好,网友朋友们,大家好!很高兴通过《网络面对面》这个平台与大家进行交流。借此机会,对一直以来关心和支持我们地税工作的广大纳税人、社会各界人士,还有今天参加活动的现场和线上的朋友们表示衷心的感谢! (2017-09-05 09:54:53)
主持人: 再次对郑局的到来表示热烈的欢迎。今天访谈一开始我们首先通过一段短片来了解一下南京地方税务局。 (纪录片) (2017-09-05 09:55:04)
主持人: 好的,通过刚才的宣传片让我们对南京地税有了更加全面的了解。那么南京地税是如何“将人民税务为人民”和“戒虚务实”的工作主题融入到“大走访”活动当中,注重方式方法,增强大局意识、服务意识,着力解决纳税人实际困难,切实增强纳税人的获得感和满意度?又是如何践行“以人为本”的服务理念,构建和谐地税,来促进税收工作全面协调可持续发展?带着以上的这些问题,我们将在今天的访谈中与郑局长进行互动交流。 首先,请郑局长为我们介绍一下,今年以来南京地方税务局大走访的开展情况。 (2017-09-05 10:12:29)
郑局长: 多年来,我们地税局始终坚持科学发展,改革创新。在2016年,地税组织的收入占到全市一般公共预算收入的一半,为地方经济建设和发展提供了坚强的财力保障。同时,我们主动服务供给侧结构性改革,落实“放管服”要求,扶持中小企业发展,促进创业就业。围绕纳税人需求,创新服务措施,精简审批事项,优化办税流程,应用互联网,建成了集涉税服务、咨询服务、政务公开等多功能为一体的“电子税务局”,实现了零距离、全天候的纳税服务格局。在全面从严治党方面,我们理顺了党建工作体制,建立了“下抓两级、抓深一层”的工作机制,进一步压实了党建工作的责任,切实推动“两学一做”学习教育活动制度化常态化。在作风建设上,高效务实的开展大走访,为民办实事、解难题。 “大走访”是省委和市委、市政府部署的一项重要任务。根据要求,我们精心组织、落实责任,确保“大走访”取得实效。到目前为止,我们共走访了496家企业,68个社区,城乡居民7573户,收集意见建议550条,这些建议正在逐条落实。在活动中,我们做到“四个坚持”:坚持领导先行,局里多次研究了细化大走访具体内容,党组书记、局长柏鹏带领班子成员走进社区,走进群众家中,走进税户,走进基层站所,为系统推进大走访树立了标杆;我们坚持全员参与,全系统近1500名党员干部按要求、按计划深入到纳税人中间、深入到群众中间,详细记录走访对象的具体情况、问题诉求、意见建议,分门别类的反映到相关部门;我们也坚持完善机制,制订了大走访的问题收集、解决制度,做到问题收集“不筛选、不过滤、不截留”,问题解决 “件件有落实、事事有回音”。同时我们还坚持问题导向,对走访过程中收集的44条涉税问题,及时制订了整改计划,明确了责任部门和限定整改时间,跟踪整改情况;对基层站所反映的54个问题经过研究分析,分类发放到有关部门,进行甄别并给予及时的回复;对走访困难群众时了解到的问题,属于我们职责范围内的,我们想方设法帮助解决,属于其他部门职责范围的,我们也及时做好转办工作。 (2017-09-05 10:12:44)
主持人: 感谢郑局长的介绍,让我们了解地税在大走访工作中采取的有力措施。刚才宣传片中提到,地税在大走访中“深入基层群众,访税情、送政策、办实事、心联心、聚共识”。我想请问下郑局长,我们这些内容具体都是怎么做的呢? (2017-09-05 10:12:59)
郑局长: 好的。开展大走访活动,主要是把中央精神和省市部署要求带下去、把政策支持带下去、把关怀温暖带下去,把群众的意见建议带上来、把基层的需求呼声带上来、把解决矛盾和问题的一些办法、经验带上来,促进各项工作落实和群众满意度的提升。 在走访过程中,我们注意将民情与税情相结合,重点抓好“访税情、送政策、办实事、心联心、聚共识”这五项内容。具体来说呢,“访税情”主要是通过走访、税企座谈会、调查问卷等形式,及时了解纳税人对税制改革、税收征管、纳税服务、工作作风等方面的意见和建议。“送政策”主要是采取专题党课、报告会和上门入户宣讲等方式,重点宣讲党的各项方针政策,解读税收优惠政策,运用涉税宣传平台,为群众答疑解惑。“办实事”主要是结合“大走访”活动中收集到的问题与建议和去年全市作风建设综合评议中反馈的问题,有针对性地改进工作,结合为纳税人为基层办实事计划,切实来解决痛点和难点的问题。“心联心”主要是带着解决问题的诚意走到基层,走访群众,真心实意的帮助群众反映问题,力所能及的提供一些相应的服务。 同时,我们还深入分析12345工单和12366举报投诉较多的内容,做好反馈和相应的整改工作。“聚共识”,主要是了解掌握基层党组织建设情况,指导基层党组织严格落实党建工作责任清单,加强和规范党内政治生活,严格党员教育管理,着力提升基层党组织政治和服务的功能。 (2017-09-05 10:13:09)
主持人: 好的。刚才郑局长把地税大走访工作的具体落实的措施和重点内容跟大家作了介绍。那么这些措施究竟是否有效,取得了什么样的效果?在节目开始前,为了更准确地了解南京地税大走访的实际情况,我们提前进行了实地采访和了解,下面就请大家跟随我们的镜头一起来看看。 (纪录片) (2017-09-05 10:13:20)
主持人: 刚才我们看到的视频是在河西的市第一医院河西院区进行拍摄的,它的前身是建邺医院,今天我们也非常荣幸的将片中的原建邺医院院长颜廷华请到了现场,欢迎颜院长来到我们的演播室,其实您是最有发言权的。请您谈谈南京地税局是怎么样通过大走访为你们提供服务的好吗? (2017-09-05 10:34:36)
颜院长: 主持人好,郑局长好,各位网友朋友们好,我是 颜廷华。 河西地区一直没有一家综合性公立三甲医院,南京市政委市政府以及区政府为了改善居民医疗条件决定由市第一医院与我们建邺医院整体合并成立市第一医院河西院区,听到这个消息我们大家都非常振奋。就在大家撸起袖子加油干的时候,遇到了难以想象的困难。因为建邺医院房产和土地是属于建邺区国资公司下属的四宜公司的,医院合并涉及到资产产权转移变更,我们不知道资产转让中还要纳税,据税务人员测算可能涉及到的税收将近上千万元,而在合并方案中并没有考虑这笔支出,这笔费用谁来出,这么多资金从何而来?正在我们发愁的时候,建邺地税党员干部来我医院调研走访,我无意中提起这件事,马玉宁局长非常重视,主动帮我们想办法、找政策、请示上级、协助我们办理产权过户手续,圆满解决了我们的难题。 (2017-09-05 10:34:59)
主持人: 谢谢颜院长。医院合并是一项造福我们百姓的惠民工程,南京地税通过走访帮助医院解决难题,从而促进这一工程的顺利完成,我觉得在这里我们要点个赞。 近年来,在“大众创业、万众创新”的引领下,国务院确定支持发展“众创空间”的政策措施,为创业创新搭建平台。南京地税在大走访中充分利用“互联网+税务”模式,采取“线下+线上”相结合的方法,积极构建长效的税收服务平台,为众创企业解除后顾之忧。首先,设立了定向税收宣传服务站,定期开展众创企业税收政策交流座谈,同时针对企业发展过程中遇到的税收问题组织专项的辅导。其次,建立了税收“导师”制度,就是挑选税收业务骨干成立“导师”团队,为新的创业者提供纳税申报、税种的鉴定和税收新政咨询服务等等,来帮助我们新创业的企业不断发展壮大。与此同时,南京地税还利用QQ、微博、孵化器路演、微信公众号等多种线上渠道及时向众创企业传递最新的税收优惠政策,通过问答、视频、直播等多种形式辅导众创企业用好用足税收的政策,来促进我们企业的发展。 今天我们请来了位于雨花台区软件大道106号蓝筹谷的极客站创梦空间的徐麟总经理。我想请问一下徐总,南京地税通过走访给你们提供了哪些税收帮助呢? (2017-09-05 10:35:19)
徐总: 主持人好,郑局长好,大家好,我是极客站的徐麟。 极客是指一群酷爱创新、技术和时尚的人群。极客站就是积聚极客创业者的驿站。买一杯咖啡就可以开始创业,租一个工位就可以开创公司。我们主要为新创办的科技型中小企业和优秀的创业者提供基础设施、资金扶持、人才扶持、政策咨询等系列服务支持,每年进出项目100余家。 这次南京地税局组织“大走访”活动,南京地方税务局柏鹏局长带着相关处室的同志到我们极客站创梦空间来走访。走访中柏局长详细询问了我们在运营中存在的问题及需求,地税局同志对我们提出的税收问题进行了详细解答,例如入驻空间企业提出的捐赠支出如何列支、投资分红如何征税、个人投资股权转让个税优惠等问题。走访中,柏局长还表示会继续做好政策扶持、主动服务、解决企业疑难问题、关注后续发展等四项服务举措,这一系列的服务给予我们很大的信心。打造“众创空间”税收服务平台,帮助企业轻装闯市场。雨花台地税局专门设立了极客站创梦空间税收宣传服务站。通过这次大走访,使我们足不出户就能够了解到税收知识,对我们创业者的帮助和鼓舞也是巨大的。这些服务举措能够帮助我们企业轻装上阵,地税局不仅把税收政策送上门,使我们足不出户就解决了税收疑问;而且还优化服务举措,帮助我们企业减负,提高市场竞争力。有了他们的支持,我们也将继续做好对创业团队的“一站式”服务,使其成为更多创业者梦想起航的地方。谢谢。 (2017-09-05 10:35:39)
主持人: 感谢徐总的介绍,我觉得你们极客站为企业创业发展搭建平台,使更多创业者获得成功的机会,也应该为你点个赞。南京地税积极运用“互联网+税务”新型模式为纳税人提供“线上+线下”一体化服务,取得明显成效。我想请问下郑局长,南京地税在大走访中除了短片里看到的,还有台下嘉宾讲到的,还取得了哪些成效? (2017-09-05 10:35:52)
郑局长: 好的。在这次大走访中,我们的收获是很丰富的。首先,通过了解企业需求,提高了纳税服务的精准性。比如说南京加成信息咨询服务公司对税收减免有问题,我们玄武地税就通过走访将税收优惠政策送上门。通过走访,不仅是让企业了解税收政策、享受税收红利,对税务部门来说也是一个更加深入了解企业,为企业提供精细化服务的过程。其次,通过落实群众的诉求,提高了为民服务的实效性。 在深入六合马鞍街道玉王、平山社区230户贫困家庭走访的过程当中,我们的党员不仅每户必问每户必访,还自发的组织捐款,为贫困群众送上生活必需品。江宁地税在湖熟街道和进社区孔庆明家走访的过程当中,发现他家中的老母亲患有眼疾生活不便,儿子想为母亲办理残疾补助,但是不知道怎么办。走访的党员就主动联系社区、伤残鉴定部门,仅用了20天时间就帮助办好了残疾证并亲手交到其手中。 第三,通过开展城乡共建,提高了社会服务的持续性。我们在走访江宁区汤山街道上峰社区时,我们与社区确立了三项具体共建任务,计划用三年时间来完成;在走访淮安市宁连路办事处官庄村时,主动与村党支部协商,协助该村开展环境整治,疏浚河流,修建一条长约3650米宽6米的水泥路,尽快帮助村民能够走上致富之路。应当说像这样的事情在这次的大走访中还有很多的,这儿就不一一再说了。 (2017-09-05 10:36:03)
主持人: 谢谢郑局长的介绍,让我们了解了地税在大走访活动当中为纳税人、为老百姓、为新农村建设所做的服务和一些实事。大走访活动,全市继续在推进,下一步南京地税在大走访活动当中还将做哪些工作呢? (2017-09-05 10:36:11)
郑局长: 下一步,我们地税局将根据大走访领导小组的统一安排,更加深入、全面的落实好、解决好“大走访”中收集到的各类问题,并且以此推进税收工作,实现持续改进。具体来说,主要是三个注重,首先注重创新。在做好“大走访”规定动作的基础上,鼓励下属单位、支部党员创新方式方法,围绕民生需求、企业诉求、基层要求,在走访实效、形式举措上动脑筋想办法,充分发掘典型、展现特色。 第二,注重务实。对收集上来的社情民意、纳税人的呼声,我们要做好记录,想法设法帮助解决。同时涉及本单位职责的,按照时间结点保质保量的完成;对短期内没有办法解决的的难点问题,我们要制定长期规划,序时完成;对涉及外单位的问题,认真梳理归纳后及时转交转办。 第三,注重联动。“大走访”活动不是单轨运行,必须与税收各项工作相结合。我们将进一步把“大走访”与依法治税相结合,持续建设科学、完整、高效的税收法治体系;与作风建设相结合,打造一支为民、务实、清廉、高效的税务铁军;与纳税服务相结合,切实提升纳税人的获得感和满意度。总而言之,我们将以扎实有效的工作举措和走访成果,为建设“强富美高”新南京、助推“两聚一高”新实践作出我们新的贡献,以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。 (2017-09-05 10:36:22)
主持人: 今天非常感谢郑局长来到我们演播室,给我们详细的介绍了南京市地税局大走访活动开展的一些情况,同时也谢谢台下各位嘉宾的参与。 南京市地税局开展大走访,重在发现问题、解决问题、推动工作,让大走访工作成为密切党群干群关系、锤炼党员干部作风、解决基层实际问题的有力工具,走访工作也取得了一定的实实在在的政治、社会和工作效果,让广大纳税人和人民群众更加满意。 本期南京市地税局“大走访”访谈到此就结束了,接下来,我们还将陆续走进南京市的其他区和部委办局进行“大走访”的访谈直播活动,也欢迎大家的积极参与!同时您也可以通过龙虎网、龙虎网官方微博微信;龙虎政能量、南京作风建设微信和我们进行互动!再次感谢大家的收看,我们下一期节目再见! (2017-09-05 10:36:33)